Términos y condiciones Veroshk.com

Términos de servicio

En toda nuestra tienda en línea y página web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Veroshk.com e incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar esta tienda en línea y / o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de servicio», «Términos»), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales mencionadas aquí. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios de la página web, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y / o contribuyentes de contenido.

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio/tienda en línea, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Las nuevas características o herramientas que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda es Veroshk.com a través de WooCommerce. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, o que es mayor de edad en su estado, provincia o país de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice esta tienda virtual o sitio.

Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún “bug” o virus ni ningún código de naturaleza destructiva mientras utiliza esta tienda en línea o sitio.

Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier orden por falta de disponibilidad de producto en inventario y en ese caso, se ofrecerá un reembolso total de la compra. El reembolso se hará, únicamente, al método de pago utilizado para la compra.

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El contenido de esta tienda en línea, ni sus productos a la venta pretenden bajo ningún concepto, ser considerados tratamiento médico, sustituir algún tratamiento médico, diagnosticar o tratar algún padecimiento o enfermedad. Si necesita ayuda, busque ayuda profesional y atención médica. Esta página web no se responsabiliza por interpretaciones incorrectas o presunciones hechas por parte del usuario.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de un cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelar un pedido, podemos intentar notificarlo contactando el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por revendedores o distribuidores.

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción y usted debe asegurarse de que está familiarizado con y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores externos pertinentes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Ver nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) violar cualquier normativa internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phish, pharm, spider; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Veroshk.com, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, pérdida de ahorro, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato , agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado , transmitido, o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, suponiendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a , cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros en info@veroshk.com.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra de www.shopveroshk.com (el «Sitio»).

Información que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación o billing address, dirección de envío u shipping address, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono), información de su cuenta de PayPal u otros métodos de pago. Nosotros no guardamos esta información y solo es utilizada para procesar su compra. En esta política de privacidad nos referimos a esta información como «Información de Pedido».

Cuando hablamos de «Información Personal» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como de Información de Pedidos.

Veroshk.com recopila cierta información que usted como usuario nos ha provisto directamente con su total consentimiento. Utilizaremos dicha información, únicamente con el fin y propósito de brindarle el servicio que usted ha aceptado recibir al aceptar nuestros Términos de Servicio. Sin la información requerida de su parte, es posible que no podamos brindarle el Servicio en su totalidad.

Por nuestra parte, cumplimos con la debida seguridad cibernética en la seguridad de API y certificados de SSL.

Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico a la dirección: info@veroshk.com

Envíos

notificaciones con el remitente elegido. Estos tiempos pueden variar dependiendo del tamaño del trabajo, la época del año, etc. Si no está seguro del plazo de entrega de un artículo, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido y le daremos un estimado del tiempo necesario para completar el pedido.

Usted debe considerar los días festivos que se observen en Puerto Rico y en los respectivos países que sean parte del tránsito y destino final de su pedido, a través de cualquier proveedor de transporte de envíos, para calcular la fecha de entrega de su pedido. No seremos responsables por el tiempo adicional que pueda requerir la entrega del mismo.

Solo enviamos productos físicos del Shop Veroshk a Puerto Rico y Estados Unidos.

Envíos internacionales

Actualmente, solo realizamos ventas de producto digital (esto incluye membresía) a nuestros clientes internacionales. No realizamos envíos de productos físicos a ningún destino internacional. Los artículos vendidos en Veroshk.com son legales para su venta y distribución en los Estados Unidos. Sin embargo, es responsabilidad de todos los clientes entender las leyes locales, regionales y nacionales relativas a los productos del website que compran.

Checkout o Proceso de Pago

El checkout es proporcionado por PayPal, Ebanx, Stripe Secure Payment para tarjetas de crédito.

Toda la información confidencial/de tarjeta de crédito se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se cifra en la base de datos de nuestro proveedor de gateways de pago solo para ser accesible por aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, que están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, su información privada no se almacenará en nuestros servidores. La barra de direcciones en la parte superior de su navegador (Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) comenzará con «https://» si la página en la que está es segura”.

Política de Devoluciones & Reembolsos

En Shop Veroshk garantizamos nuestros productos. Queremos que estés feliz con tu compra y trabajamos con amor para ello. Si tienes algún inconveniente, permítenos asistirte. Tenemos varias opciones y algunas reglas que explicamos a continuación:

Ningún producto digital o membresía tiene devolución. De productos físicos del Shop Veroshk, solo en Estados Unidos y Puerto Rico, aceptamos devoluciones de mercancía hasta dos semanas después de su compra, solamente de mercancía que aplique para devolución, que no haya sido utilizada o que haya sido recibida en estado defectuoso. Luego de las dos semanas, solo se considerará el reemplazo con un crédito de la tienda.

La buena comunicación es esencial. Para agilizar el proceso, debe enviarnos un correo electrónico solicitando devolución de dinero, crédito o reemplazo de mercancía. En el mismo debe incluir fotos (que estén claras y que muestren específicamente lo que se reclama) como evidencia y por favor, incluya una explicación detallada de la razón por la cual solicita devolución, reemplazo o crédito de la tienda. Cuando hayamos evaluado su petición, responderemos a su correo electrónico con la decisión al respecto.

Para ser elegible para una devolución, reemplazo u crédito, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. La mercancía sin empaque y embalaje original no puede ser aceptada, ni será considerada para devolución alguna.

Si han pasado 30 días desde su fecha de compra no podemos ofrecerle opciones de reembolso, crédito en la tienda o cambio.

Artículos adicionales que, por el tipo de producto que son, no tienen devolución ni aplican para reembolso o crédito de la tienda:

* Tarjetas de regalo  

* Productos de software descargables ni ningún producto digital.

*Cualquier otro producto que se determine al momento de ser incluido en la tienda.

Para completar su devolución o reemplazo de mercancía, requerimos un recibo o comprobante de compra. Solamente enviaremos reemplazos de mercancía a la misma dirección a la que fue ordenado el pedido inicialmente.

Artículos enviados a destinos fuera de Puerto Rico y Estados Unidos solamente serán elegibles para reembolso, reemplazo o crédito de la tienda cuando el artículo o el pedido enviado no esté completo, esté defectuoso o haya algún error de nuestra parte.

Lamentamos no poder ofrecer devoluciones, cambios, reembolsos o créditos si usted ha cambiado de opinión o preferencia sobre su compra o ya no interesa del producto o servicio.

Esta Política de Devolución solo aplica a mercancía que ha sido comprada directamente a nuestra tienda virtual Shop Veroshk o que ha sido entregada en nuestra tienda física. Aquella mercancía Veroshk adquirida en otra tienda que re-vende nuestra marca, deberá aplicar para las políticas de esa tienda en particular y no podemos considerarlo como una venta de nuestra tienda.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Al inspeccionarlo, revisaremos que cumpla con los criterios establecidos por nosotros para aprobar su reembolso. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso vía correo electrónico.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que puede variar de acuerdo a los métodos o plataformas de pago, días laborables y cada institución bancaria.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibe su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente.

Contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado.

Contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se vea reflejado en su cuenta bancaria y tenga los fondos disponibles.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en: info@veroshk.com

Artículos en Oferta

Solamente los artículos adquiridos a precio regular pueden ser reembolsados o se puede ofrecer crédito. Los artículos en oferta no aplican para reembolso ni crédito de la tienda.

Solo reemplazamos los artículos que hayan sido comprados en oferta si están defectuosos o dañados. Ciertas restricciones y especificaciones aplican.

Envío de Producto Devuelto

Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a Calle Las Marías #247 Urb. Hyde Park, San Juan PR 00927.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

El tiempo que puede tardar su producto intercambiado puede variar, dependiendo del destino de envío.

Si va a devolver un artículo u compra de más de $75, sugerimos que considere un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto ni somos responsables por el mismo.

Los objetos perdidos o robados no serán cubiertos por Shop Veroshk ni somos responsables por esa eventualidad.

Crédito de la tienda en caso de devolución (si aplica)

Una vez que recibamos su pedido de devolución y/o hayamos aprobado su crédito, le enviaremos un código dentro de 1-3 días laborables (hábiles) para usarlo en su próximo pedido. Los créditos de la tienda expiran o caducan dentro de 6 meses, debe haberlo redimido antes de ese período establecido.